De bewindsman erkende dat het pgb een turbulent jaar heeft doorgemaakt. Na veranderingen van het systeem kregen veel mensen met een pgb niet of te laat hun geld. Volgens Van Rijn is al veel hersteld, ,,maar we zijn er nog niet.”
Verdere verbeteringen
De staatssecretaris wil er in de eerste plaats voor zorgen dat de problemen met betalingen zo snel mogelijk zijn opgelost. Inmiddels wordt 95 procent van de declaraties binnen 10 dagen betaald. Het streven is 99 procent. Van Rijn kondigde ,,stapje voor stapje” verdere verbeteringen aan, die het hele systeem eenvoudiger moeten maken.