Volgens beide organisaties probeert een groeiende groep mensen eerst zelf de problemen op te lossen, maar dit lukt vaak niet. ,,Vul niet het ene gat met het andere, maar bel direct met de bedrijven waar je een achterstand hebt en stel een afbetalingsregeling voor,” aldus Nibud en NVVK.
Beide organisaties hebben hun site zelfjeschuldenregelen.nl aangepast om deze groep beter te kunnen helpen. Bezoekers krijgen hier een op maat gemaakt actieplan, met inzicht in de bedragen die ze zouden kunnen aflossen en voorbeeldbrieven waarmee ze direct hun schuldeisers kunnen benaderen.