Jouw functie is ‘data engineer’. Wat is dat precies?
Ik heb een studie tot softwareontwikkelaar gevolgd en kwam zeven jaar geleden bij toeval in data engineering terecht, toen dat nog een relatief nieuw vakgebied was. Ik houd me vooral bezig met data, dus niet zozeer met het bouwen van applicaties. In mijn baan bij Wolters Kluwer gaat het dan bijvoorbeeld om het combineren van data rond de kennisbanken met die van de kennisbanken zelf. Zo krijgen we een beter inzicht in het gebruik van iedere kennisbank en dat inzicht kunnen we weer gebruiken om verbeteringen aan te brengen. Maar ook om te kijken waar we de focus moeten leggen als het gaat om het gebruik van de kennisbanken. De gebruikersdata in de kennisbank kan ook van belang zijn voor het ontwikkelen van de AI-desk, onze artificial intelligence helpdesk. Alle gebruikersdata die wij verzamelen moet worden samengevoegd op één plek, zodat er een duidelijk beeld ontstaat.
Heb je nog andere taken?
Ja, ik ben ook bezig met het in kaart brengen van verschillende systemen, zodat we beter in staat zijn om verbanden te vinden tussen die systemen en hiermee wat onze klanten nodig hebben. Ook kijk ik naar de manier waarop data in de kennisbanken in het verleden is ingericht: het hoeft in de huidige tijd en met de kennis van nu niet altijd even logisch te zijn. Ik kijk waar de structuur beter kan. En daarmee wordt de data die we verzamelen ook consistenter.
Wat kan Wolters Kluwer verbeteren door het inzicht in de data?
Als we zien dat specifieke delen van de kennisbank heel intensief worden gebruikt, kan de redactie daar meer aandacht aan geven. En stel dat er heel vaak wordt gezocht op bepaalde onderwerpen, maar uit de data blijkt dat gebruikers meestal via een omweg op het antwoord terechtkomen, dan kunnen we kijken of we dat kunnen verbeteren. Zo helpen we onze gemeenteklanten weer hun werk sneller te doen. Ook kunnen we onderscheid maken tussen verschillende groepen gebruikers, zoals beleidsmakers en casemanagers, en die ieder beter bedienen.
Wat maakt het werk bij Wolters Kluwer leuk?
Ik vind de cultuur binnen het bedrijf ontzettend fijn. Het is echt een no-nonsense cultuur. Daarnaast vind ik de semi-overheidssector en het sociaal domein waarin we, onder andere, voor werken een mooie dynamiek hebben. Het maatschappelijke nut dat we hebben, vind ik echt een verademing. Het werk heeft waarde, het voegt iets toe. Dat is voor mij persoonlijk ook belangrijk.
Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ben graag buiten in de natuur. Ik ga graag wandelen of fietsen in het bos vlak bij mijn huis. Daarnaast klus ik heel veel. Als ik een hele dag achter de computer heb gezeten, vind ik het heerlijk om met mijn handen bezig te zijn. Verder zorg ik voor mijn kat en de katten die komen aanlopen. Ik kan heel slecht stilzitten. Dat is een voordeel of een nadeel, net hoe je het bekijkt.