16 maart 2026

Inwoners die recht hebben op een uitkering, regeling of andere vorm van ondersteuning maken er niet altijd gebruik van. Door hen actief te benaderen kunnen gemeenten hun situatie verbeteren. In een ledenbrief gaat de VNG nader in op proactieve dienstverlening en wat het SZW‑wetsvoorstel daarin mogelijk maakt.

Vertrouwen herstellen

Gemeenten ondersteunen de beweging naar proactieve dienstverlening. Ze willen de stap zetten van aanvragen naar aanreiken en, waar mogelijk, naar ambtshalve verstrekken. Betere communicatie en meer persoonlijk contact zorgen voor voordelen voor zowel inwoners als gemeenten. De grootste winst is dat het vertrouwen van inwoners in de overheid toeneemt.

Wetsvoorstel proactieve dienstverlening SZW

Het wetsvoorstel proactieve dienstverlening SZW maakt het mogelijk om inwoners actief te benaderen en te helpen bij het indienen van een aanvraag. De wet moet volgens planning van SZW medio 2026 ingaan. Voor de uitvoering komen structureel middelen beschikbaar ter compensatie van de verwachte extra uitgaven voor bijstand en schuldhulpverlening. De VNG zet zich ervoor in dat bij de voorjaarsbesluitvorming 2026 ook middelen voor de bijzondere bijstand worden vrijgemaakt.

Wat kunt u doen?

Gemeenten kunnen deze ontwikkeling aangrijpen om proactieve dienstverlening verder vorm te geven. Het advies is om de ambitie vast te leggen in beleid en de organisatie opdracht te geven om zich tijdig voor te bereiden op de implementatie van de wet.

Ondersteuning

De VNG gaat gemeenten bij de implementatie ondersteunen. Gemeenten kunnen zich aanmelden voor beproevingen samen met landelijke SUWI-partijen.

Bron: VNG