RECHT OP-SITES

Wat zijn Recht op-sites?

Gemeenten en burgers hebben veel profijt van toegankelijke publieksvoorlichting. Schulinck heeft onder de noemer 'Recht op' een serie toegankelijke publiekssites ontwikkeld waarmee burgers doeltreffend worden voorgelicht over de bijstand, WW, minimavoorzieningen, schuldhulpverlening en de Wmo. Deze publiekssites zijn zeer geschikt om gemeentelijke burgerbalies en publieksvoorlichting te ondersteunen.
De sites hebben dezelfde structuur als Schulincks handboeksites met algemene teksten over landelijke regelgeving en gemeentelijke richtlijnen. In de maatwerkedities wordt het gemeentelijke beleid ingepast.
Terug naar boven

Welk taalniveau hebben de Recht op-sites?

Het uitgangspunt is dat de teksten goed leesbaar en begrijpelijk zijn voor iedereen met een middelbare schoolopleiding. De teksten zijn uiteraard juridisch correct.
Ook bij de implementatie van een maatwerkeditie van een Recht op-site wordt het gemeentelijk beleid omgeschreven in begrijpelijke taal en op de juiste plaatsen verwerkt in de site. Het taalniveau sluit aan bij de algemene teksten van de Recht op-sites.
Terug naar boven

Hoe wordt gemeentelijk beleid ingepast in de Recht op-sites?

Bij het verwerken van gemeentelijk beleid gaat Schulinck uit van de invulling van de maatwerkeditie van de handboeksite. Dat betekent dat het beleid dat de gemeente naar buiten brengt gelijk is aan het beleid waarmee dagelijks wordt gewerkt. Bevat de handboeksite actuele gemeentelijke richtlijnen, dan hoeft de gemeente dat beleid dus niet nogmaals aan te leveren.
Rechtopminimavoorzieningen.nl kan het gemeentelijk minimabeleid meer ruimte bieden dan in Handboekwwwb.nl past. Daarom werkt Schulinck bij de implementatie van Rechtopminimavoorzieningen.nl met de gemeentelijke beleidsdocumenten en niet met de richtlijnen in Handboekwwb.nl.
Het implementatierapport vermeldt wat Schulinck heeft gedaan. Mocht het gemeentelijk beleid onduidelijk zijn of voor meerdere uitleg vatbaar, dan staat dat in het implementatierapport.
Tijdens de afsluitende implementatiebijeenkomst worden de opmerkingen uit het rapport besproken met de betrokkenen bij de gemeente. Schulinck verwerkt de resultaten als afronding van het implementatietraject.
Het is de bedoeling dat medewerkers zelf de gemeentelijke richtlijnen openbaar maken door publicatie op de Recht op-site. Daarom verzorgt Schulinck indien gewenst een bewerkersinstructie, aansluitend aan de implementatiebijeenkomst. Tijdens de instructie leren bewerkers richtlijnteksten naar behoefte aan te passen, nieuwsberichten op te nemen en het digitaal loket te vullen.
Terug naar boven

Hoe kan de gemeente de Recht op-sites visueel herkenbaar maken?

Om de uitstraling van de gemeente ook naar voren te laten komen in de maatwerkeditie kunnen foto's worden opgenomen in de Recht op-site. De aangeleverde foto's moeten wel van voldoende kwaliteit zijn. Denk bijvoorbeeld aan:

Een foto van of bij het digitale loket
Foto's bij specifieke nieuwsberichten
Afwisselende foto's in de linkerkolom van de site

Terug naar boven

Passen voorlichtingsfolders ook op de Recht op-site?

Gemeenten met een maatwerkeditie kunnen Schulinck digitaal folders, brochures en dergelijke sturen. Dat voorlichtingsmateriaal wordt tijdens de implementatie opgneomen in het digitaal loket van de gemeente.
Terug naar boven

Wat houdt een onderhoudscontract voor een Recht op-site in?

Bij optimaal gebruik van het abonnement op een maatwerkeditie hoort een onderhoudscontract. Dat verzekert de gemeente ervan dat burgers altijd de meest actuele informatie raadplegen. Schulinck houdt niet bij of gemeentelijk beleid in de maatwerkeditie is verouderd. Daarom is het belangrijk dat de gemeentelijke contactpersoon nieuw beleid stuurt naar de redactie van de handboeksite, en het meteen e-mailt naar de betreffende Recht op-site.
Na ontvangst wordt het gewijzigde beleid zo snel mogelijk verwerkt. Na de verwerking van uw beleid krijgt u per e-mail bericht van de richtlijnen die voor de gemeente zijn aangepast. De gemeente zorgt zelf voor de publicatie van de gewijzigde richtlijn. Pas na de publicatie is het nieuwe beleid zichtbaar voor de burger.
Terug naar boven

Hoe bereik ik de Recht op-redactie?

Gebruikers die inhoudelijke opmerkingen kwijt willen en maatwerkabonnees die gewijzigd beleid willen doorgeven, sturen een e-mail naar de betreffende redactie:
Rechtopbijstand@schulinck.nl
Rechtopwmo@schulinck.nl
Rechtopminimavoorzieningen@schulinck.nl
Terug naar boven

Wat doet de redactie met de opmerkingen?

De redactie reageert altijd. Door gebruikers geconstateerde evidente fouten of omissies worden uiteraard zo spoedig mogelijk hersteld. Alle reacties dragen bij aan een doorlopende verbetering van de webuitgaven.
Terug naar boven